İADE KOŞULLARI

1. Ürünler etiketleri ve faturası ile birlikte, düzgünce katlanmış ve orijinal paketine konulmuş şekilde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ARAS KARGO ile tarafımıza gönderilmelidir.

* Değişim ve iadeler için mutlaka WhatsApp hattımızdan kargo kodu alınız. 0544 893 06 50

* Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, siparişin müşteriye gönderimi sırasında firmamız tarafından karşılanan gönderim/kargo bedeli iade tutarından mahsup edilir

* Değişim işlemlerinde oluşan kargo ücretleri alıcıya aittir.

* Ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

2. Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kısaltma veya daraltma gibi tadilat işlemi uygulanmış ya da etiketi sökülmüş ürünler iade veya değişime kabul edilmez.

3. Paketin ağzını sıkıca kapatınız. Kargo sırasında paketten düşen ürün veya evraklardan firmamız sorumlu değildir.

4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade işlemi en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarı, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre tarafınıza aktarılır. Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan siparişlerde, firmamız tarafından karşılanan gönderim/kargo bedeli iade tutarından mahsup edilebilir.

İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

Müşterilerimiz teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirler.

İade işlemlerinde iade sebebi, değişim işlemlerinde ise değiştirilmek istenen ürün bilgisi WhatsApp destek hattımıza bildirilmelidir.

Tarafınıza iletilecek kargo kodu ile ürününüzü anlaşmalı kargo firmamıza teslim ederek işlemi başlatabilirsiniz.